【通知】廣東省商務(wù)廳關(guān)于做好“雙11”期間  電子商務(wù)領(lǐng)域誠(chéng)信建設(shè)工作的通知

“雙11”網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)是全社會(huì)高度關(guān)注的電子商務(wù)活動(dòng)，對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需、激發(fā)市場(chǎng)活力具有重要作用?！半p11”期間也是電子商務(wù)領(lǐng)域失信行為易發(fā)多發(fā)時(shí)期，容易出現(xiàn)虛假宣傳、服務(wù)違約、刷單炒信、惡意差評(píng)、濫用泄露個(gè)人信息等違法違規(guī)行為。為深入貫徹《關(guān)于全面加強(qiáng)電子商務(wù)領(lǐng)域誠(chéng)信建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》（粵發(fā)改信用〔2017〕584 號(hào)），在“雙11”期間營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的良好網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境，現(xiàn)就做好“雙11”期間電子商務(wù)領(lǐng)域誠(chéng)信建設(shè)工作通知如下：

一、認(rèn)真落實(shí)國(guó)家反“炒信”工作部署,推動(dòng)組建本地區(qū)反“炒信”聯(lián)盟，共享反“炒信”信息，堅(jiān)決打擊刷單炒信、惡意差評(píng)等行為。

二、加強(qiáng)對(duì)刷單炒信行為實(shí)施聯(lián)合懲戒，指導(dǎo)電商平臺(tái)企業(yè)積極參與聯(lián)合懲戒，在自身業(yè)務(wù)范圍內(nèi)對(duì)失信主體實(shí)施市場(chǎng)性懲戒。將失信主體排除在本部門政府購(gòu)買服務(wù)及各類示范企業(yè)評(píng)比評(píng)選等所有活動(dòng)之外。

三、支持指導(dǎo)本地區(qū)商協(xié)會(huì)開(kāi)展電子商務(wù)行業(yè)誠(chéng)信自律活動(dòng)，發(fā)布“雙11”活動(dòng)守信踐約書(shū)。

四、加大信息公開(kāi)公示力度，對(duì)“雙11”期間產(chǎn)生的違法失信行為信息，要迅速上網(wǎng)公開(kāi)，并同時(shí)督促相關(guān)市場(chǎng)主體做好整改工作。涉及重大違法行為的，要迅速聯(lián)合相關(guān)職能部門開(kāi)展查處懲戒工作。

五、加強(qiáng)“雙11”期間誠(chéng)信建設(shè)典型案例收集，對(duì)有推廣借鑒價(jià)值的，要提煉形成經(jīng)驗(yàn)做法，推動(dòng)建立長(zhǎng)效機(jī)制；對(duì)有警示意義的失信典型案例要及時(shí)向社會(huì)大眾公開(kāi)。

各會(huì)員單位可將相關(guān)經(jīng)驗(yàn)做法和典型案例于12月8日前報(bào)送我會(huì)，電子材料請(qǐng)同時(shí)發(fā)送至gdeba@gdeba.org.cn。

下附廣東省商務(wù)廳通知原文：