IEBE演講實(shí)錄：酷特智能工程系統(tǒng)總經(jīng)理 李金柱

2019 IEBE 中國(guó)智慧新商業(yè)高峰論壇

主題演講：智慧生產(chǎn)滿足消費(fèi)者個(gè)性需求

演講嘉賓：酷特智能工程系統(tǒng)總經(jīng)理 李金柱  

C2M到底是什么？

C2M，C是需求，M是滿足客戶的資源或者條件，無論做什么行業(yè)，要清楚的知道客戶在哪里，用什么樣的資源滿足客戶，讓客戶賺到錢，讓客戶滿意。

很多做企業(yè)的不知道客戶需求在哪里，很多做服務(wù)，軟件、硬件、渠道，不知道真正的為客戶可以帶來什么價(jià)值，過多的炒概念，找封口，那C2M，C就是需求，M就是供給，找到精準(zhǔn)的需求，通過什么樣的資源來滿足需求，在這個(gè)過程里面制造業(yè)可能重點(diǎn)要放在把產(chǎn)品做好，做渠道、軟件、設(shè)備的，要想辦法為制造業(yè)，為客戶提供更方便、更有效的解決方案，讓企業(yè)有更大的盈利空間，這是C2M最核心的部分。

C2M 通過新的智慧新的動(dòng)能，激活存量資源，實(shí)現(xiàn)需求與供給有效匹配，提高企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量和滿足能力，以創(chuàng)造更大的價(jià)值。通過大數(shù)據(jù)把客戶和資源更好的連接起來，滿足客戶的需求更快、更高效，企業(yè)運(yùn)行的更要有效率，利用大數(shù)據(jù)整合資源，獲取更多的利潤(rùn)。。

轉(zhuǎn)型的帶來的變化，通過中間的數(shù)據(jù)平臺(tái)，前面的資源可以是全球的，客戶可以是全球的，后邊的資源也是全球的，我把生產(chǎn)端改變了，再更好的利用渠道端，通過中間渠道來優(yōu)化C和M之間的關(guān)系，現(xiàn)在做到全程數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，7個(gè)工作日可以實(shí)時(shí)、高效、智能的驅(qū)動(dòng)全球資源，精準(zhǔn)滿足全球客戶的個(gè)性化解需求，企業(yè)議價(jià)能力和收益大幅度提高。

企業(yè)的問題，一個(gè)是要資源共享，內(nèi)部創(chuàng)業(yè)模式，功能薪酬模式，利用閑置、消除浪費(fèi)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享。在整個(gè)轉(zhuǎn)變過程中非常關(guān)鍵一點(diǎn)，需求和滿足之間最大的價(jià)值就是傳統(tǒng)的管理到智能造模式的管理，所以企業(yè)最大的成本是組織成本，變革最大的障礙是組織障礙，也就是就是在C和M之間要讓太多的管理、障礙、中間商變成數(shù)字驅(qū)動(dòng)，通過數(shù)字驅(qū)動(dòng)由人管、部門管，轉(zhuǎn)型成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，打破客戶和供應(yīng)鏈之間的障礙，使效率提升、成本降低、滿足率增強(qiáng)，轉(zhuǎn)型就成功了。

轉(zhuǎn)型的目的要賺錢，所以第二個(gè)是方法，落地，進(jìn)行組織管理變革，再通過數(shù)據(jù)來改變管理；通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)更好、更快的整合資源，滿足客戶的需求；

第三是工具，信息化、自動(dòng)化，包括渠道，不要先做渠道，不要先機(jī)器換人，最主要的是錢在哪里，怎么賺錢，第二個(gè)是改變內(nèi)部的支付方式和交付方式，再通過渠道、軟件、機(jī)器來提高整個(gè)量的效率，降低成本，目前已經(jīng)幫助多個(gè)行業(yè)、近100家企業(yè)轉(zhuǎn)型，效果都是非常好的。效果很好。

改變不是隨波逐流，改的是根本的改變，改的是要知道客戶在哪里，要知道通過什么方式整合資源讓客戶滿意，讓客戶滿意了才能賺到錢，所以C2M就是供給結(jié)構(gòu)性的改革。