跨境電商下沉市場發(fā)展啟示錄

7萬億美元全球電商市場空間廣闊，數(shù)十億中低收入消費(fèi)者待開發(fā)。2020年，全球電商市場規(guī)模為4.21萬億美元，預(yù)計(jì)到2025年將達(dá)到7.39萬億美元。除中國外，2020年全球電商市場規(guī)模為2.05萬億美元，預(yù)計(jì)到2025年將達(dá)到3.60萬億美元。此外，2020年美國家庭年收入中位數(shù)為7.99萬美元，目前44%的美國消費(fèi)者和85%的歐洲家庭年收入低于7.5萬美元。除中國、印度外，全球有超10億家庭年收入低于7.5萬美元。預(yù)計(jì)針對(duì)全球下沉電商市場中低收入消費(fèi)者的商業(yè)開發(fā)，能帶來全球電商市場規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大。

通過高性價(jià)比的商品切入廣闊的下沉市場，從而獲取新的流量增長，拓寬用戶規(guī)模的廣度。目前全球電商市場正處于迅速發(fā)展新階段，預(yù)計(jì)2025年全球電商市場規(guī)模將超過7萬億美元。而得益于智能手機(jī)的不斷普及，電商門檻也不斷降低。然而盡管電商市場規(guī)模龐大且增長迅速，但目前傳統(tǒng)電商的價(jià)格水平相對(duì)于全球數(shù)十億價(jià)格敏感型消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)水平仍顯偏高，下沉市場擁有廣闊的可挖掘空間。所以中外的電商平臺(tái)都可以通過為下沉市場用戶提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)商品來滿足龐大用戶群體的性價(jià)比需求，從而切入低線市場。我們預(yù)計(jì)下沉市場正逐漸成為中外電商平臺(tái)愈發(fā)重要的流量增長入口。

通過諸如大數(shù)據(jù)推薦算法等多種手段和方式協(xié)同，提高用戶粘性，提高客單價(jià)。除了關(guān)注活躍用戶數(shù)量的增長以外，電商平臺(tái)還應(yīng)該關(guān)注客單價(jià)的提升。特別是對(duì)于中國的主要電商來說，提高用戶客單價(jià)的重要性正不斷提高。根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)，截至2021年6月，移動(dòng)購物行業(yè)月活躍用戶規(guī)模達(dá)到10.71億，已占中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模（11.64億）的92%，中國電商用戶增長的天花板效應(yīng)開始逐漸顯現(xiàn)。電商平臺(tái)有必要通過優(yōu)化推薦算法，增加平臺(tái)娛樂性和趣味性，以及建立完善的平臺(tái)生態(tài)等手段和方式，延長用戶的平臺(tái)瀏覽時(shí)間，提高單次消費(fèi)水平和復(fù)購率，從而提高用戶的單客價(jià)值。

對(duì)于性價(jià)比電商，未來發(fā)展關(guān)鍵在于平臺(tái)的品牌力建設(shè)。對(duì)于主打性價(jià)比的電商來說，低價(jià)商品雖然中短期可以迅速搶占市場，但從長遠(yuǎn)看，低價(jià)白牌商品在平臺(tái)的泛濫不可避免會(huì)造成山寨品牌糾紛，拖累平臺(tái)形象，限制了有更高消費(fèi)力群體的優(yōu)質(zhì)客群進(jìn)入平臺(tái)，這也是目前平臺(tái)開始出現(xiàn)流量瓶頸的重要原因。對(duì)于性價(jià)比電商，未來發(fā)展的關(guān)鍵或在于通過拓展品牌產(chǎn)品品類、提升平臺(tái)形象的方法，拓展消費(fèi)者的購物場景和選擇，由此帶來用戶擴(kuò)容和用戶粘性以及客單價(jià)的顯著提升。

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