數(shù)字化時代,眾多新零售企業(yè)都意識到“以消費者為中心”和“數(shù)據(jù)驅(qū)動”是企業(yè)增長的兩大核心武器,開始從過去粗放的消費者運營轉(zhuǎn)向基于大數(shù)據(jù)的全渠道精細化運營。
新零售企業(yè)無論大小,面對疫情后急劇變化的商業(yè)環(huán)境,主動或被動加入數(shù)字化轉(zhuǎn)型隊列。大部分新零售企業(yè)早已在后端花重金實施了CRM、SCM等系統(tǒng),前端則布局了零售系統(tǒng)、電商系統(tǒng)、線下門店等眾多渠道,另外還要跟多個倉儲、物流中心對接。龐大的商品數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)、會員數(shù)據(jù)又如何在多個系統(tǒng)之間被精準串聯(lián)、統(tǒng)一管理、靈活調(diào)用、管控分發(fā)?
新零售企業(yè)面臨的普遍難題是,如何快速連接企業(yè)的前端和后端,以及端到端供應鏈的執(zhí)行。
新零售行業(yè)數(shù)據(jù)運營5大難題
分散,整合難度高
業(yè)務數(shù)據(jù)分散在各個應用系統(tǒng)之中,各系統(tǒng)間的業(yè)務數(shù)據(jù)未整合,缺乏完整度。異構(gòu)系統(tǒng)交互打通技術復雜,實施成本太高。
復雜,需求應變慢
線下業(yè)態(tài)復雜,線上渠道增加,渠道數(shù)據(jù)分散,缺乏統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑,業(yè)務反應速度難跟上變化。
整理,時效性低
業(yè)務發(fā)展和變化快,固化的數(shù)據(jù)組合、建模方式?jīng)]法靈活支撐新營銷的開展,手工做表效率低下,數(shù)據(jù)質(zhì)量不能保障容易造成信息差,大大降低數(shù)據(jù)時效性。
鏈管理存在短板
大量的庫存沉淀在各級渠道的庫房里,形成周轉(zhuǎn)壓力。銷售收入、庫存周轉(zhuǎn)等受需求預測準確性影響,業(yè)務高速增長,傳統(tǒng)預測難以適應復雜多變的市場環(huán)境。
精細化運營
數(shù)據(jù)分析結(jié)果滯后,難以結(jié)合業(yè)務及時沉淀數(shù)據(jù)分析模型。無法對各渠道進行實時監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析、預警、診斷、探索。
我會常務理事下秒數(shù)據(jù)的Nexadata系統(tǒng)為新零售企業(yè)提供數(shù)據(jù)集成解決方案。旨在借助智能數(shù)據(jù)管道技術,全鏈條打通線上線下 CRM、ERP、電商、零售、供應鏈、財務等企業(yè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù),賦能全域業(yè)務,向著端到端智能化、自動化的業(yè)務流程發(fā)展,為企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢,幫助企業(yè)進行客群分析、精準營銷、實時銷售分析、庫存分析等場景。提高數(shù)據(jù)效率,驅(qū)動業(yè)務增長。
建設架構(gòu)
主數(shù)據(jù)架構(gòu)
6大核心價值
快速數(shù)據(jù)準備
預置數(shù)據(jù)集成,數(shù)據(jù)準備時間大大縮短。
提高效率
解放生產(chǎn)力,自動生成數(shù)據(jù)、并分發(fā)推送到業(yè)務應用,數(shù)據(jù)傳遞時效性提升10倍以上。
數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀
統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑,拉通全渠道多層級數(shù)據(jù)鏈路。
提升業(yè)務應對能力
通過自動化實時數(shù)據(jù)更新及時掌握核心指標,通過預警及時捕捉庫存銷售等異常數(shù)據(jù)。
高效節(jié)約成本
節(jié)約團隊中因數(shù)據(jù)處理低效,信息阻斷溝通的人力成本。
打通供應鏈全鏈路
將商品管理、ERP、補貨等所有環(huán)節(jié)的信息打通,實現(xiàn)門店數(shù)字化流通和管理。
場景使用效果
場景1:預置數(shù)據(jù)集成,減少數(shù)據(jù)準備時間
通過預置的電商系統(tǒng)、ERP 、MySQL等數(shù)據(jù)連接器,點擊鼠標快速從數(shù)據(jù)源抽取數(shù)據(jù),并自動解析映射關系生成ODS表結(jié)構(gòu),大大減少數(shù)據(jù)準備的時間。
場景2:敏捷數(shù)據(jù)建模,快速應用數(shù)據(jù)
基于Nexadata的連接器和敏捷數(shù)據(jù)建模能力,輕松實現(xiàn)各渠道各單品的銷售和退貨數(shù)據(jù)按天推送到ERP,幫助財務及時實現(xiàn)統(tǒng)一運營視圖。
場景3:實時供應鏈協(xié)同,實現(xiàn)可追查可回溯
基于Nexadata的連接器和數(shù)據(jù)服務能力,輕松實現(xiàn)供應鏈異構(gòu)系統(tǒng)的“相互溝通”,通過數(shù)據(jù)應用自動化業(yè)務流程管理,全面管控供應鏈的每一環(huán)節(jié)。從要貨、銷售出庫、退貨入庫、到盤點、調(diào)撥,無需人工參與,實時更新,自動化流轉(zhuǎn)。
場景4:圍繞“產(chǎn)品”渠道洞察,圍繞“客戶”經(jīng)營分析
以“產(chǎn)品”為中心的銷售渠道分析:
將全渠道商品數(shù)據(jù)進行整合,匯總多維度分析渠道表現(xiàn),監(jiān)控各渠道營銷業(yè)務的總體情況,從而形成管理決策參考。
圍繞“客戶”的經(jīng)營分析:
通過全鏈路經(jīng)營分析結(jié)果,制定對應營銷策略,對不同渠道客戶特性進行差異化布局。比如建立對應的倉庫管理模式,來保障客戶需求。
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