如何深入澳洲市場掘金？  | 跨境三人行第 47 彈回顧

1.關(guān)于澳洲市場現(xiàn)在的情況，以及線下消費的一些習(xí)慣？

    從澳大利亞這個國家來講，它還是一個偏西方文化的國家。電商在中國可能逐漸成為一道主菜，而在海外它是大家生活的一個甜品。澳洲的電商往往是線下店把自己實體生意做好之后，再把生意做到線上來，很少有做純線上的。

   澳洲線上跟線下的占零售的比例接近2：8，即線上占20%，這其中有10%是國際平臺eBay和亞馬遜這一塊占有的；還有10%是澳洲本地的平臺。就2023年來說，基本上是eBay和亞馬遜平分秋色了。而本地電商來說，一般自己就有一些線下的用戶群體，隨后才開始開放其他商家的入駐。

2.未來的發(fā)展機會在哪？與其他地方市場有什么區(qū)別？

    每個品類的賽道都有機會，關(guān)鍵要看如何選擇與布局。要了解怎么樣用澳大利亞的方式賺到澳大利亞人的錢，比如保健品這個數(shù)據(jù)在澳洲，除了國內(nèi)消費，出口這塊也是非常好。

    像澳洲這種市場，跟南亞拉美不太一樣，拉美還有東南亞大部分國家，現(xiàn)在還處于對品牌沒有太多的認知，只要這個商品能夠滿足到他們的需求就可以了。所以這兩邊的消費需求是不太一樣的。

3.如何看待各大平臺的運營模式？

    幾個平臺都有一個共同的條件，就是主推他們的純托管模式。這個模式對于賣家來講，不一定是很好的一個模式。因為其實在做全托管模式的時候，平臺有可能把賣家這部分的工作也做了，把賣家這一部分的利潤分走。但是對于工廠類型或者自己生產(chǎn)的這些公司來講，這個是一個很好的機會。

    比如說TikTok，是很適合澳洲的模式。需自己做品牌，扶持賬號，從而打造出來流量，各個方面是在你自己手里，也說明需要品牌的服務(wù)能力。但到現(xiàn)在目前為止，TikTok還沒有完全開放，在澳洲的定位，更偏向就是一個宣傳和媒體公司。

4.消費者對物流時效和服務(wù)都有什么要求？

    從物流的時效和服務(wù)來講，澳洲目前電商的主流服務(wù)還是郵局，占7成到8成， 能全面覆蓋市場是它最核心的優(yōu)勢。澳洲還有一些普通的物流公司，相當(dāng)于快遞，可能成長的沒有那么迅猛，他們能承接的服務(wù)范圍有限，但是相對成本比較容易承受。

    而關(guān)于時效的承受度，澳洲人對時效的忍耐度還是相對比較高的。一般來說，一周左右能到，甚至如果說是在西澳偏遠的地方，兩三周、三四周他們心里都是可以接受，因為地域距離問題賣家還是很有容忍度的。

5.賣家如何布局澳洲市場，避免踩坑？

    澳洲是需要好產(chǎn)品的，消費者不怕貴。要做出精品，因為人口的原因鋪貨是沒有市場的。澳洲的福利很好，人們的后顧之憂很少，教育醫(yī)療全免費，人們錢兜里的最后一分錢都敢花出來。所以他們對價格的計較也沒有那么高。對品牌的認知，對商家的認知，忠誠度是非常高的。

6.應(yīng)該如何配置資源來進入澳洲市場，不同階段如何做好布局？

    進入一個新的一個市場，一般都會經(jīng)歷三個階段的準(zhǔn)備。首先第一個是選品的準(zhǔn)備。因為不同的一個產(chǎn)品，對于不同的市場，它的運營是不一樣的效果。必須得去找到這個市場或者這個國家里面還有機會的一些產(chǎn)品或者說品類，并且確認是否有相應(yīng)的優(yōu)勢，這樣子才去進入，否則產(chǎn)品都做不好，后面很多東西是更加難以把握的。

    第二部分是跟流量相關(guān)的，就是平臺。要做哪些平臺？哪些平臺對于這些品類更加友好？這些平臺偏好性怎么樣？比如說澳洲人特別喜歡的平臺，我們要去做調(diào)研，調(diào)研好了之后，才有到下一步。

    因此第三部分我們一般會選一些有配套的服務(wù)商，比如說物流這塊的，或者說主體、服務(wù)等等的服務(wù)商跟他們一起去配合，然后開始去測試。

7.對于希望進入澳洲市場，或者剛進入澳洲市場賣家有什么建議？

    澳洲人本身對實體店或者說對原有的品牌、自有的品牌有非常好的忠誠度和認知感。所以當(dāng)他們喜歡的這些品牌搬到線上，可以馬上爆發(fā)起來。而重新去打造一個品牌，特別是來自于外部，或者利用外國的品牌進入市場，可能會不利甚至在他們心里有扣分的風(fēng)險。

    從心態(tài)來說，在澳洲做需要沉下心，需要積累，需要去認可這個市場。

    其次要注重合規(guī)，安全第一，要想堅持長期做，首先產(chǎn)品不能出事。合法合規(guī)稅務(wù)方面，對于產(chǎn)品的質(zhì)量，澳洲的安全要求往往更加嚴(yán)格，特別是電器類，各類的認證都要具備。還有一些法律法規(guī)上的要求，可以通過律師先了解，掃清這些障礙。

    最后是稅務(wù)，澳洲的其實稅務(wù)很簡單，從澳洲本地的公司來講，稅收結(jié)構(gòu)就一個增值稅加一個盈利稅。作為澳洲公司從消費者處收回來，然后按照銷售額，這個收稅的額度交給稅局，每個季度一報。盈利稅就看大家的成本核算，各個方面的賬的計算，就是盈利部分的30%。