協(xié)會(huì)攜手促合規(guī)：開展直播電商行業(yè)規(guī)范發(fā)展研討會(huì)

    直播電商自2016年興起，短短幾年增長迅猛。廣東在直播電商領(lǐng)域穩(wěn)居榜首，據(jù)統(tǒng)計(jì)廣東累計(jì)直播1354.7萬場，帶貨主播約8.5萬，占全國第一；網(wǎng)絡(luò)零售額占全省網(wǎng)絡(luò)零售額的13.4%，展現(xiàn)出強(qiáng)大的實(shí)力。

    然而直播電商的高速發(fā)展，帶了諸多問題，2023年度直播電商相關(guān)的投訴量同比增加了約47倍，大多數(shù)集中在產(chǎn)品質(zhì)量、虛假宣傳、貨不對(duì)板、價(jià)格誤導(dǎo)等方面。

    為適應(yīng)新形勢下直播電商合規(guī)發(fā)展，引導(dǎo)、規(guī)范直播電商經(jīng)營者的行為，破解直播電商監(jiān)管的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，廣東省市場監(jiān)管學(xué)會(huì)、廣東省網(wǎng)商協(xié)會(huì)于4月22-23日共同主辦了“直播電商合規(guī)營銷研討會(huì)”，邀請(qǐng)我省各地市監(jiān)管機(jī)構(gòu)代表、法學(xué)專家、平臺(tái)企業(yè)代表、數(shù)據(jù)研究專家、主播代表等約40人，在珠海共同探討直播電商合規(guī)營銷的話題。

    會(huì)上，廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院姚志偉教授做了題為“新形勢下直播電商監(jiān)管探討”的分享，梳理了直播電商監(jiān)管依據(jù)的法律法規(guī)以及立法思考和背景，講解了直播營銷平臺(tái)、直播間運(yùn)營者的應(yīng)盡義務(wù)，也就目前《電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》中針對(duì)直播營銷責(zé)任邊界進(jìn)行了探討。

    廣州互聯(lián)網(wǎng)法院袁玥法官用多個(gè)案例分享了“直播營銷相關(guān)糾紛的民事司法審判”，省網(wǎng)商協(xié)會(huì)合規(guī)服務(wù)中心宋婉瑜律師則就“直播電商消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題”進(jìn)行了探討。

    廣州、東莞、中山、清遠(yuǎn)、珠海等地市監(jiān)管部門介紹了各地的政策和措施，政府積極鼓勵(lì)本地企業(yè)、品牌、經(jīng)營者開展直播營銷業(yè)務(wù)，本著促發(fā)展、促消費(fèi)的原則，采取包容審慎的態(tài)度，希望直播營銷的新模式，能為本地的經(jīng)濟(jì)注入新活力，各地市也涌現(xiàn)出了不少直播達(dá)人、百萬主播。

    各地市在監(jiān)管方面，以保證消費(fèi)者安全健康、保證中小企業(yè)、實(shí)體經(jīng)濟(jì)的公平競爭為主，堅(jiān)守底線原則，依法行政。

    受邀參加本次研討會(huì)的企業(yè)有，騰訊公司、有米云、辛選集團(tuán)、銘杰品牌管理（達(dá)人主播“老鐘駕到”），他們分享了我省直播電商行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告、直播間行為監(jiān)測規(guī)范、頭部直播集團(tuán)的合規(guī)經(jīng)營實(shí)踐，以及百萬級(jí)達(dá)人的直播營銷分享。

    作為行業(yè)組織，我會(huì)希望多組織這類的內(nèi)部研討活動(dòng)，收集業(yè)內(nèi)的意見和建議，向監(jiān)管部門進(jìn)行反饋，作為政府和企業(yè)間溝通的橋梁，同時(shí)也呼吁業(yè)內(nèi)頭部平臺(tái)、頭部主播起到良性帶頭作用，傳播正能量和正向價(jià)值觀，合規(guī)經(jīng)營，健康發(fā)展，繼續(xù)擴(kuò)大直播電商的紅利，推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)有序發(fā)展。