為積極響應“互聯(lián)網+”國家戰(zhàn)略，推動電子商務邁向高質量發(fā)展新階段，提升佛山市企業(yè)在網絡交易中的合規(guī)意識與糾紛處理能力，12月19日，由廣東省市場監(jiān)管局指導、佛山市市場監(jiān)管局和廣東省網商協(xié)會聯(lián)合主辦、佛山市南海區(qū)市場監(jiān)管局協(xié)辦的“健康發(fā)展合規(guī)大講堂”第八期在佛山·IFC國際金融中心舉行。本期活動邀請了權威專家團隊，圍繞佛山電商行業(yè)最新發(fā)展趨勢、合規(guī)經營要求以及高效的品牌打造策略等熱門主題，為與會者帶來了精彩的分享。
廣東省市場監(jiān)管局、佛山市市場監(jiān)管局、佛山市商務局、佛山市南海區(qū)市場監(jiān)管局以及我會副秘書長等領導出席了活動。同時，來自佛山市的上百家企業(yè)代表也積極響應，共同參與了此次交流活動。
省市場監(jiān)管局領導在講話中強調，互聯(lián)網迅猛發(fā)展之下，市場復雜多變，部分平臺與商家容易忽視消費者權益，導致投訴激增。為保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，從2022年起，省市場監(jiān)管局委托省網商協(xié)會聯(lián)合多個地市區(qū)，持續(xù)開展合規(guī)大講堂，得到企業(yè)積極反響。領導在講話中對企業(yè)、協(xié)會、監(jiān)管部門分別提出了工作要求，企業(yè)應主動學習，自覺合規(guī)；協(xié)會要精準服務，解決企業(yè)痛點；監(jiān)管部門則需深入了解企業(yè)困難，寓監(jiān)管于服務。
佛山市商務局電商科相關負責人介紹了佛山市在跨境電商方面的相關扶持政策。為有力推動佛山跨境電商高質量發(fā)展，佛山市商務局制定并發(fā)布了一系列針對性強、覆蓋面廣的扶持政策。這些政策精準聚焦于跨境電商行業(yè)的各類市場主體，通過提供資金支持，助力出海企業(yè)在全球市場中穩(wěn)健前行，揚帆遠航。
同時，佛山市市場監(jiān)管局網監(jiān)科負責人對佛山電商企業(yè)合規(guī)經營提供了明確指引。他強調，佛山市網絡市場發(fā)展迅速，但網絡交易投訴舉報量日益上升，主要集中于商品類如家居、家電等，問題涉及虛假宣傳、質量差等。為此，佛山市提出合規(guī)經營規(guī)范，要求電商企業(yè)加強信息管理、公示信息、保障消費者權益、規(guī)范價格行為、發(fā)布正向廣告、履行產品質量及食品安全保障義務等，以促進行業(yè)健康發(fā)展。
在數字化時代背景下，直播電商已成為推動特色產業(yè)升級發(fā)展的重要力量。平洲抖音電商直播基地招商部經理、桂城珠寶玉石電商協(xié)會秘書長以平洲抖音電商直播基地成立為案例，通過招募商家、賦能發(fā)展、推動產業(yè)轉型升級和規(guī)范化管理等措施，促進珠寶玉石等特色產業(yè)的新業(yè)態(tài)發(fā)展。他還分享了協(xié)會與市場監(jiān)管共治措施，構建消費維權服務站、設立線上調解警務室以及實時發(fā)布放心消費信息等，有效推動了行業(yè)的標準化與規(guī)范化管理進程。
我會副秘書長介紹了2024年國內外電商發(fā)展現狀及趨勢。今年，中國電商市場實現新飛躍，直播電商規(guī)模破萬億，網上零售額與快遞業(yè)務量均有所增長。未來電商發(fā)展應關注供應鏈縮短、AI技術應用、下沉市場、年輕一代的理性消費趨勢。在跨境電商方面，2024年跨境電商出口總額增長顯著，廣東佛山的跨境電商占據全國之首，增速迅猛。秘書長強調，隨著全球化消費習慣形成，本地賣家更要重點關注新興市場，布局全渠道，并強化合規(guī)經營，才能在復雜的國際市場環(huán)境中走得更遠。
我會合規(guī)服務中心專家、瀛和律師事務所宋律師，分享了關于商標管理及知識產權服務的內容，強調了企業(yè)在國內外市場進行商標布局的重要性。她表示，商標戰(zhàn)略是打造品牌的基石。企業(yè)需全面考慮商標的注冊、使用和轉讓過程中的法律風險，制定商標管理策略，以保護品牌資產。避免近似商標風險，確保商標具有顯著特征，不與他人在先權利沖突，是商標申請的重要原則。購買商標時，企業(yè)需進行盡職調查，評估商標背景的復雜性，包括是否存在搶注、惡意模仿等情況。
我會合規(guī)服務中心海外商標方案專家Wukong則分享了平臺算法下的品牌躍遷之路和海外商標布局策略研究。在當今算法驅動的市場中，品牌轉型至關重要。全球制造業(yè)中，無形資產如知識產權、研發(fā)設計和品牌等的價值占比日益增加，制造業(yè)正轉向強化無形能力，品牌商則在無形能力基礎上尋求有形能力的補充。品牌獲取流量的方式也從單一購買廣告向內容創(chuàng)造、互動交流和廣告投放的多元化方式轉變。專家還通過美妝品牌的商標布局案例，展示了商標品牌的強大效力，助力品牌實現從戰(zhàn)略到執(zhí)行的躍遷。
我會合規(guī)服務中心專家、盈科律師事務所蘇主任詳細講解了廣告法律風險與合規(guī)策略。他指出，商家在廣告發(fā)布中必須堅守真實性原則，確保廣告內容基于事實，杜絕虛假宣傳。通過一系列案例分析，他闡述廣告內容規(guī)范對于企業(yè)合規(guī)經營的重要性。面對日益完善的法律法規(guī)和趨嚴的市場監(jiān)管環(huán)境，企業(yè)亟需提升合規(guī)意識，強化內部管理，以確保廣告活動的合法性與合規(guī)性，從而在激烈的市場競爭中穩(wěn)步前行，實現可持續(xù)發(fā)展。
在廣東省市場監(jiān)管局，佛山市市場監(jiān)管局、佛山市商務局、佛山市南海區(qū)市場監(jiān)管局的關心與推動下，電商業(yè)態(tài)帶動佛山企業(yè)進入了高速、健康、高水平的發(fā)展階段。本次合規(guī)大講堂系列活動更是進一步為企業(yè)提供了合規(guī)經營方面的學習與交流平臺。
在省市場監(jiān)管局指導下，合規(guī)大講堂已持續(xù)舉辦三年，廣州白云區(qū)、天河區(qū)、荔灣區(qū)、海珠區(qū)、中山市、佛山市等地區(qū)超過500家企業(yè)代表參加學習、交流。通過合規(guī)大講堂，也向我會會員單位分享寶貴的經驗和做法。
未來，我會將在省市場監(jiān)管局指導下持續(xù)舉辦系列活動，共同為廣東省企業(yè)健康發(fā)展合規(guī)努力。
