護(hù)航“618” 大促!我會聯(lián)合省消委會發(fā)出誠信倡議書~
![]() “618”網(wǎng)絡(luò)大促期間,為共同營造誠信、透明、公平的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境,廣東省市場監(jiān)督管理局組織省內(nèi)主要電商平臺舉行“618”集中促銷期平臺企業(yè)行政指導(dǎo)會,我會作為行業(yè)組織代表參會。會上,我會聯(lián)合廣東省消費(fèi)者委員會向電商平臺、平臺內(nèi)商家及從業(yè)者發(fā)出倡議書。倡議得到抖音、騰訊、淘天集團(tuán)、唯品會、京東、美團(tuán)、華為商城、拼多多、遠(yuǎn)方好物、蘇寧易購、快手、格力董明珠店、美的智慧家等重點(diǎn)平臺的積極響應(yīng)。 ![]() ![]() ![]() 倡議內(nèi)容 ![]() 一、技術(shù)賦能,打造高效治理平臺 電商平臺要利用AI監(jiān)測、大數(shù)據(jù)分析等智能手段,實(shí)時(shí)打擊虛構(gòu)價(jià)格、刷單炒信等行為。建立動態(tài)信用評價(jià)機(jī)制,對違規(guī)主體限流、封禁并公示結(jié)果,用技術(shù)筑牢誠信防線。 二、規(guī)范經(jīng)營,彰顯商家誠信本色 杜絕虛假和夸大宣傳、價(jià)格欺詐,確保促銷規(guī)則清晰易懂無套路;如實(shí)展示商品信息、用戶評價(jià)和銷售數(shù)據(jù);主播推廣需明示廣告性質(zhì),拒絕以“福利”掩蓋商業(yè)推廣本質(zhì)。 三、嚴(yán)控質(zhì)量,守護(hù)消費(fèi)安全底線 加強(qiáng)商家資質(zhì)審核,確保商品來源安全可靠,排查并下架三無產(chǎn)品、不合格商品等。支持與規(guī)范并舉,加強(qiáng)外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷商品質(zhì)量審核,確保商品信息符合國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn),從源頭減少糾紛。 四、聚焦權(quán)益,構(gòu)建無憂消費(fèi)生態(tài) 明晰退換貨規(guī)則和途徑,不得設(shè)置不合理?xiàng)l款。鼓勵(lì)建立快速響應(yīng)機(jī)制,及時(shí)化解消費(fèi)糾紛。關(guān)注未成年人、老年人等特殊群體權(quán)益,合理設(shè)置消費(fèi)提醒及攔截機(jī)制,防范非理性消費(fèi)。 共同呼吁 讓我們以“618”大促為契機(jī),堅(jiān)守合規(guī)底線,踐行誠信經(jīng)營,共同維護(hù)清朗網(wǎng)絡(luò)空間,助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展! 廣東省消費(fèi)者委員會 廣東省網(wǎng)商協(xié)會 2025年6月 ![]() ▼ |